Dirección
Carrer de Sant Miquel, 38, 07002 Palma, Illes Balears, España
Una agencia boutique con raíces en Palma
Conocemos el Mediterráneo desde dentro y diseñamos viajes para quienes valoran el tiempo que invierten en ellos.
Qué hacemos y para quién lo hacemos
Betawmint es una agencia de viajes boutique fundada en Palma de Mallorca en 2014. Nos especializamos en el diseño de itinerarios a medida para viajeros adultos que han superado la fase del paquete vacacional y buscan algo más ajustado a su manera de viajar: ritmo propio, alojamientos con personalidad, experiencias que no aparecen en la primera página de los buscadores. Trabajamos con cuatro segmentos bien definidos: ocio personal y familiar, viajes de negocios para profesionales y directivos, grupos organizados de entre doce y sesenta personas, y viajes de lujo para quienes exigen el máximo en cada detalle. Nuestra zona de mayor conocimiento es el Mediterráneo, pero atendemos solicitudes de todo el mundo. El mercado principal es el viajero residente en España, aunque también trabajamos con clientes de habla española en Europa y América Latina.
Cómo trabajamos y qué nos importa
El equipo de Betawmint está formado por cuatro personas que se conocen bien y viajan con frecuencia. Desde la fundación hemos gestionado más de ochocientos itinerarios, lo que nos ha dado un archivo de conocimiento práctico que no se obtiene de ningún manual. Cada cliente habla siempre con el mismo agente, que conoce sus preferencias desde la primera conversación y las registra para futuras reservas. Valoramos la honestidad por encima de la complacencia: si un destino no se ajusta a lo que usted busca, se lo decimos. Si las fechas que propone coinciden con un festival que va a dificultar el alojamiento, también. La paleta terracota y crema de nuestra identidad visual no es arbitraria: representa la calidez de los materiales naturales, la luz dorada del Mediterráneo y una forma de hacer las cosas sin estridencias. Hay cosas que no hacemos: no gestionamos vuelos de bajo coste sin margen de cambio para viajes que requieren flexibilidad, no trabajamos con grupos de más de sesenta personas porque por encima de esa cifra perdemos el control de los detalles que nos importan, y no prometemos precios que después no podemos sostener. Preferimos un cliente satisfecho que regresa a diez clientes decepcionados.
Cómo encontrarnos
Estamos en el centro de Palma, a tres minutos a pie de la Catedral. Puede visitarnos sin cita previa en horario de oficina o contactarnos por correo y teléfono.